Peningkatan Product Knowledge Karyawan nusaQu untuk Pelayanan dan Penjualan yang Lebih Optimal

Dalam dunia bisnis, khususnya di sektor peternakan dan penjualan hewan qurban, pemahaman produk menjadi salah satu kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Setiap customer memiliki kebutuhan dan latar belakang yang berbeda, sehingga tim di lapangan dituntut tidak hanya mampu menjual, tetapi juga mengedukasi dengan tepat.

Menyadari pentingnya hal tersebut, PT Nusa Sentosa Indonesia (nusaQu) mengadakan kegiatan pengenalan product knowledge bagi seluruh karyawan. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman tim terhadap produk, layanan, serta sistem bisnis nusaQu agar mampu memberikan pelayanan yang profesional, informatif, dan terpercaya.

Kegiatan diawali dengan pengenalan perusahaan, mulai dari profil PT Nusa Sentosa Indonesia (nusaQu), visi dan misi, hingga struktur divisi yang ada. Seluruh peserta diberikan pemahaman mengenai peran masing-masing unit bisnis seperti nusa Farm, nusa Feed, nusa Meat, nusa Waste, nusa Academy, nusa Hub, hingga nusa Research sebagai bagian dari sistem peternakan terintegrasi.

Selanjutnya, peserta diajak memahami perjalanan nusaQu sejak awal berdiri. Dimulai pada tahun 2021 sebagai peternakan konvensional dengan sekitar 50 ekor ternak, nusaQu terus berkembang hingga memiliki jaringan yang lebih luas. Hingga tahun 2026, nusaQu telah memiliki tujuh kandang yang tersebar di berbagai wilayah, yaitu Tajurhalang (kandang utama), Sasak Panjang, Jampang, Ciseeng, Bekasi, Bandung, dan Klaten, dengan target pengembangan mencapai 2.000 ekor ternak.

Dalam sesi berikutnya, peserta mendapatkan pemahaman mengenai berbagai program unggulan nusaQu, seperti Tabungan Qurban, Qurban Praktis, serta program kemitraan yang memungkinkan masyarakat untuk berinvestasi atau menitipkan ternak di nusaQu. Program-program ini menjadi bagian penting dalam mendukung strategi penjualan sekaligus memberikan solusi bagi pelanggan.

Kegiatan juga dilanjutkan dengan pengenalan jenis-jenis hewan qurban, baik sapi, kambing, maupun domba. Peserta dibekali pengetahuan mengenai karakteristik hewan, jenis sapi yang populer untuk qurban termasuk sapi Bali, serta berbagai jenis kambing dan domba yang sering dipilih oleh pelanggan. Materi ini bertujuan agar tim mampu memberikan edukasi yang tepat sesuai kebutuhan customer.

Selain itu, peserta juga mendapatkan pembekalan terkait teknis pelayanan tamu, mulai dari cara berkomunikasi, memahami kebutuhan pelanggan, hingga teknik closing dalam penjualan. Diskusi interaktif turut dilakukan untuk membahas berbagai kondisi di lapangan, sehingga tim dapat saling berbagi pengalaman dan solusi dalam menghadapi berbagai tipe customer.

Melalui kegiatan pengenalan product knowledge ini, diharapkan seluruh karyawan nusaQu memiliki pemahaman yang lebih komprehensif mengenai produk, layanan, serta sistem bisnis yang dijalankan. Hal ini menjadi bekal penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat kepercayaan pelanggan.

Dengan mengusung konsep peternakan yang terdigitalisasi dan transparan, nusaQu terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sekaligus menghadirkan pengalaman berqurban yang lebih mudah, aman, dan terpercaya bagi masyarakat.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi nusaqu.id atau hubungi tim kami